በአማካሪ የተገመገመ ምክር
ወዲያውኑ ሳይሆን በጥንቃቄ የታሰበ መልስ ለሚያስፈልጋቸው ጥያቄዎች። እያንዳንዱ ጥያቄ የመለያ ቁጥርና ኃላፊነቱን የሚወስድ ስሙ የተገለጸ አማካሪ ያገኛል።
መቼ ይጠቀሙበታል
- የታካሚ ቅሬታ ወደ እርስዎ ወይም ወደ ሆስፒታልዎ ደርሷል።
- አስቸጋሪ ጉዳይን ወይም ህክምና አለመቀበልን እንዴት እንደሚመዘግቡ እርግጠኛ አይደሉም።
- ታካሚ ወይም ቤተሰብ መዝገብ ወይም የጽሑፍ ማብራሪያ ጠይቋል።
እንዴት እንደምናግዝ
- 1ረዳት አማካሪ የጥያቄዎን አስቸኳይነትና ርዕስ ይለያል።
- 2መሪ አማካሪ እውነታዎቹን እና ያጋሯቸውን ሰነዶች ይገመግማል።
- 3አማካሪው ያጸደቀውንና የፈረመበትን ምክር ይቀበላሉ።
ከአማካሪ ጋር ይነጋገሩበት
ወደ ስልክ መስመሩ ይደውሉ። የመለያ ቁጥርና ግልጽ ቀጣይ እርምጃ ያገኛሉ።
ሌሎች አገልግሎቶች
- የአደጋ ጊዜ መስመርታካሚ ሲሞት፣ ፖሊስ ሲመጣ ወይም ውሳኔ መጠበቅ በማይችልበት ጊዜ ፈጣን መመሪያ።
- የፍርድ ቤት፣ የስነ ምግባርና የተቆጣጣሪ አካል ድጋፍለፍርድ ቤት መጥሪያ፣ ለስነ ምግባር ኮሚቴ ችሎት እና ከተቆጣጣሪ አካል ለሚመጡ ደብዳቤዎች ዝግጅት።
- የስምምነትና የመዝገብ ግምገማየስምምነት ቅጾችን፣ ሰነዶችንና የመዝገብ ጥያቄዎችን ችግር ከመሆናቸው በፊት ያስገምግሙ።
- ስልጠናና ዎርክሾፖችስለ ስምምነት፣ ስለ ሰነድ አያያዝ እና አሉታዊ ክስተት ከተከሰተ በኋላ ስለሚደረገው ነገር ተግባራዊ ስልጠና።
- ለሆስፒታሎችና ለክሊኒኮች ድጋፍለሠራተኞችዎ ሽፋን፣ የስጋት ግምገማ እና ለተቋምዎ የታካሚ ደህንነት ድጋፍ።